
Когда заявки пошли, а процессов еще не было
История INSAL: как рост заявок вскрыл хаос в Telegram и Google Таблицах, почему этого стало мало и с чего началась автоматизация.
«Практикум» — это раздел с историями реальной работы. Здесь мы публикуем материалы о проектах, решениях, ошибках, развилках и том, как шаг за шагом собирается рабочая цифровая система.
Это не витрина с причесанными кейсами. Нам интереснее показывать путь: с чего все началось, где возникли ограничения, что пришлось менять по ходу и почему итоговое решение оказалось именно таким.
В этом разделе — проекты в формате рассказа, разборы модулей и процессов, материалы о сайтах, автоматизации, SEO, архитектуре и развитии цифровых продуктов. Не только что сделали, но и как к этому пришли.
Потому что в реальной работе самое ценное обычно скрыто не в финальной картинке, а в цепочке решений, которая к ней привела.