Нет прозрачности по продажам
Если руководитель не видит реальную воронку, он управляет не продажами, а ощущениями.
Разработка CRM-систем под ключ для бизнеса, который устал терять заявки и управлять «на глаз»
Мы разрабатываем CRM-системы под ваш бизнес, чтобы собрать клиентов, сделки, задачи, документы, аналитику и работу команды в одной системе.
Заявки приходят. Менеджеры отвечают. Сделки вроде идут.
Но часть денег утекает в Excel, чатах, забытых задачах и ручном контроле.
Оставьте заявку — разберём ваш процесс и предложим состав первой версии CRM с ориентиром по срокам и бюджету.
CRM нужна, когда бардак уже стоит денег
Если заявки теряются между сайтом, мессенджерами и менеджерами — это не мелкая неразбериха. Это прямой убыток.
База держится не на системе, а на людях
Если клиентская история живёт в голове сотрудника, база компании ей не принадлежит.
Решения принимаются слишком поздно
Если отчёты собираются вручную, решения принимаются с опозданием.
Потери заявок становятся регулярными
Если 2–3 заявки в неделю теряются просто потому, что никто не довёл их до сделки, за год это уже не случайность. Это системная потеря денег.
CRM-система нужна в тот момент, когда ручное управление становится дороже, чем внедрение порядка.
Когда хватит коробки, а когда уже нужна CRM под себя
Скажем прямо: кастомная CRM нужна не всем.
Если у вас один отдел, простая воронка и типовой цикл сделки, часто можно начать с готового решения.
Но если у вас:
- несколько направлений или отделов;
- длинные сделки и согласования;
- документы, сервисные сценарии, маршруты заявок;
- роли и права доступа;
- интеграции с сайтом, 1С, телефонией, складом, маркетплейсами;
- постоянные ручные обходы ограничений коробочной CRM,
то типовое решение быстро превращается в дорогой костыль.
Сначала вы платите за подписку. Потом за доработки. Потом за обходные схемы. А потом сотрудники всё равно уходят в таблицы и чаты.
В этот момент разработка CRM под ваш процесс — уже не прихоть, а нормальное бизнес-решение.
Покажем, нужна ли вам кастомная CRM или пока хватит готового решения.
Что вы получаете после внедрения CRM
Меньше потерь заявок
Каждое обращение попадает в систему, получает статус, ответственного и следующий шаг.
Прозрачную воронку
Каждое обращение попадает в систему, получает статус, ответственного и следующий шаг.
Единый контур работы
Клиенты, задачи, комментарии, документы, этапы и коммуникации больше не размазаны по пяти сервисам.
Меньше зависимости от сотрудников
Менеджер может уйти в отпуск, уволиться или просто «исчезнуть с радаров». Клиентская история останется в системе.
Быструю аналитику
Не нужно собирать отчёт полдня. Воронка, загрузка, конверсия, статусы и ключевые цифры уже перед глазами.
Основание для роста
Когда процессы собраны в CRM, бизнес проще масштабировать, автоматизировать и передавать команде без ручного героизма.
Получите состав CRM под ваши задачи, а не абстрактный список модулей.
Что входит в CRM-систему
Мы не продаём «максимальный пакет всего на свете». Сначала собираем базовое ядро, потом добавляем только то, что реально нужно бизнесу.
Клиентская база
Контакты, карточки, история общения, статусы, комментарии, сегментация.
Воронка продаж
Этапы, ответственные, сроки, контроль зависших сделок.
Задачи и уведомления
Постановка задач, дедлайны, напоминания, контроль исполнения.
Интеграции
Сайт, формы, телефония, почта, мессенджеры, 1С, склад, маркетплейсы.
Аналитика и дашборды
Отчёты по продажам, сотрудникам, источникам заявок, нагрузке команды.
Роли и права доступа
Разграничение доступа для сотрудников, отделов и руководителей, чтобы каждый видел только свою часть работы.
Вы платите не за лишние кнопки. Вы платите за рабочую систему под ваш процесс.
Как проходит запуск CRM
Главный страх бизнеса понятен: внедрение затянется, команда будет сопротивляться, а продажи просядут.
Поэтому мы запускаем CRM поэтапно.
Почему нам доверяют разработку CRM
Не перегружаем старт
Сначала собираем первую рабочую версию, которая закрывает ключевые задачи бизнеса. Без лишних модулей, раздутой сметы и попытки построить идеальную систему ещё до первого запуска.
Проектируем под ваш процесс
Изучаем, как у вас реально устроены продажи, задачи, согласования и работа сотрудников. Не заставляем бизнес жить по логике чужой коробки, если она вам не подходит.
Фиксируем понятный состав первой версии
До старта работ определяем, что именно войдёт в первую версию CRM, какие задачи она закроет и в каком порядке будет развиваться дальше. Это снижает хаос в ожиданиях и помогает держать проект под контролем.
Закладываем развитие на будущее
CRM должна спокойно выдерживать рост компании: новые отделы, новые роли, новые интеграции, больше данных и более сложные сценарии работы. Иначе через год снова придётся всё переделывать.
Помогаем внедрить, а не просто разработать
Для бизнеса важен не только код, но и реальный запуск. Поэтому учитываем перенос данных, настройку процессов, обучение сотрудников и поддержку после старта.
Говорим с бизнесом понятным языком
Объясняем без тумана, без пафоса и без сказок про «волшебную автоматизацию». Сначала разбираем задачу и ограничения, потом предлагаем решение, которое можно нормально внедрить и использовать.
Если ваш бизнес уже вырос из Excel, мессенджеров и ручного контроля, дальше тянуть обычно дорого.
Чем дольше заявки, задачи и клиентская история живут вне системы, тем больше денег компания теряет на пустом месте.
Разберём ваш процесс, покажем слабые места и предложим понятный формат запуска CRM: MVP, базовая версия или полноценная система под ваш бизнес.
Частые вопросы
Да. Во многих случаях это самый разумный формат старта. MVP позволяет не вкладываться сразу в большую и дорогую систему, а сначала запустить первую рабочую версию CRM с ключевыми функциями: клиентской базой, воронкой, задачами, базовыми интеграциями и минимально необходимой аналитикой.
Такой подход помогает быстрее получить результат, проверить логику работы на практике и не тратить бюджет на функции, которые на старте могут вообще не понадобиться. После запуска MVP CRM можно развивать поэтапно: добавлять новые модули, роли, сценарии, отчёты и интеграции по мере роста бизнеса и появления новых задач.
Да. Мы можем перенести данные из Excel, Google Таблиц, старой CRM и других источников, если информация в них пригодна для работы. Обычно перенос включает не только загрузку, но и предварительную подготовку: очистку дублей, проверку структуры, валидацию полей и приведение данных к понятному виду.
Это важно, потому что просто «залить всё как есть» — плохая идея. Если в старых таблицах хаос, он очень быстро переедет в новую систему. Поэтому перед загрузкой мы отдельно смотрим, какие данные действительно нужны, как их лучше разложить по карточкам, статусам и полям, и только после этого переносим в CRM.
Да. Система может интегрироваться с теми сервисами, которые уже используются у вас в работе: сайтом, формами заявок, 1С, телефонией, почтой, мессенджерами, складскими системами, маркетплейсами и другими внутренними или внешними инструментами.
Состав интеграций определяется на этапе аудита и проектирования. Мы смотрим, откуда приходят заявки, где сейчас хранятся данные, какие действия нужно автоматизировать и какие сервисы должны обмениваться информацией между собой. В результате CRM становится не отдельным островом, а частью вашей рабочей инфраструктуры.
Да. Возможны оба варианта: размещение в облаке или на сервере вашей компании. Выбор зависит от требований к безопасности, внутренней IT-инфраструктуры, политики доступа и удобства эксплуатации.
Для одних компаний удобнее облачный формат: он проще в запуске и обслуживании. Для других принципиально важно, чтобы система работала на собственной инфраструктуре. Оба варианта можно предусмотреть заранее и выбрать тот формат, который лучше подходит под ваши процессы и требования.
Этот вопрос нужно фиксировать прозрачно ещё до старта проекта. Права на систему, формат передачи доступов, исходного кода, документации и порядок дальнейшей поддержки прописываются в договоре. Это нормальная практика для серьёзных проектов.
Для бизнеса это важный момент, потому что CRM — не временный сервис на месяц, а рабочий инструмент, на котором со временем начинают держаться продажи, задачи и внутренняя логика компании. Поэтому вопрос владения системой лучше не оставлять «на потом», а закрывать заранее и без двусмысленностей.
Да. Это частый и вполне разумный сценарий. Необязательно сразу внедрять CRM на всю компанию. Можно начать с одного отдела или одного направления, например с продаж, сервиса, обработки заявок или клиентского сопровождения.
Такой формат помогает быстрее запустить первую версию, снизить нагрузку на команду, спокойно обкатать систему в боевой работе и уже потом масштабировать её на другие процессы. По сути это более безопасный путь: сначала выстраивается один работающий участок, потом на его основе развивается остальная система.