Политика конфиденциальности компании

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://companionai.ru/, меры по их защите, а также сведения, подлежащие предоставлению субъектам персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Владимирова Анна Яковлевна
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: vladimirov.a.o@bk.ru
ИНН: 666203308653
ОГРНИП: 325665800159451

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта через формы, средства веб-аналитики, cookie-файлы и иные технические средства взаимодействия с сайтом.

1.4. Политика действует в отношении следующих категорий субъектов персональных данных:

посетители сайта;
лица, направившие заявку через форму обратной связи;
лица, оформившие подписку на новости и материалы CompanionAI.

1.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законом и не требуется в рамках отдельного законного основания.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт или сторонний сервис сохраняет в браузере пользователя для корректной работы сайта, запоминания настроек и сбора статистики.

3. Состав персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые пользователем через форму обратной связи:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
выбранный пользователем удобный канал связи;
сведения, содержащиеся в тексте сообщения или описании задачи.

3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые пользователем при подписке на новости:

адрес электронной почты.

3.3. При использовании сайта в автоматическом режиме могут обрабатываться:

IP-адрес;
cookie-файлы;
данные об устройстве и браузере;
технические параметры загрузки страницы;
сведения о действиях пользователя на сайте;
URL страницы, заголовок страницы, источник перехода, реферер;
обезличенные или псевдонимизированные идентификаторы, формируемые средствами веб-аналитики;
иные технические данные, собираемые сервисом Яндекс Метрика в пределах его стандартной функциональности.

3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные через форму обратной связи обрабатываются в целях:

обработки обращения пользователя;
установления и поддержания связи с пользователем;
уточнения запроса, задачи, потребности или параметров проекта;
подготовки ответа, предложения, сметы, консультации или иного делового сообщения;
совершения действий, необходимых для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

4.2. Персональные данные при подписке на новости обрабатываются в целях:

направления новостей, статей, обзоров, материалов и уведомлений CompanionAI;
информирования о новых услугах, публикациях, продуктах и обновлениях.

4.3. Cookie и данные веб-аналитики обрабатываются в целях:

обеспечения корректной работы сайта;
повышения удобства использования сайта;
анализа посещаемости, поведения пользователей и эффективности страниц;
улучшения структуры, содержания, интерфейсов и технической стабильности сайта;
защиты сайта от технических злоупотреблений и сбоев.

4.4. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для совершения действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Согласие на обработку персональных данных выражается пользователем путём совершения конклюдентных действий, указанных на сайте, включая:

проставление отметки в чекбоксе перед отправкой формы;
нажатие кнопки отправки формы после ознакомления с текстом согласия и Политикой;
согласие с использованием cookie и метрических программ в баннере или ином интерфейсе согласия на сайте.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

6.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

6.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания, за исключением случаев:

когда субъект персональных данных дал соответствующее согласие;
когда передача необходима для исполнения закона;
когда обработка поручается лицу, привлекаемому Оператором для обеспечения работы сайта, хранения обращений, отправки сообщений, технической поддержки или веб-аналитики, при условии соблюдения требований законодательства и конфиденциальности.

6.5. В части веб-аналитики Оператор использует сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

6.6. При использовании сайта персональные данные могут обрабатываться с применением метрических программ, если пользователь дал согласие на такую обработку в интерфейсе сайта.

6.7. Оператор не размещает персональные данные пользователей в общедоступных источниках и не осуществляет распространение персональных данных без отдельного законного основания и, если требуется, без отдельного согласия субъекта персональных данных.

7. Cookie и метрические программы

7.1. На сайте используются cookie и иные аналогичные технологии хранения технической информации.

7.2. Cookie используются для:

корректной работы сайта;
запоминания пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
анализа посещаемости и поведения пользователей;
формирования статистики с помощью сервиса Яндекс Метрика.

7.3. На сайте могут использоваться:

технические cookie;
функциональные cookie;
аналитические cookie.

7.4. Аналитические cookie и загрузка кода Яндекс Метрики должны использоваться только после получения согласия пользователя через баннер или иной механизм управления согласием.

7.5. Пользователь вправе изменить настройки использования cookie в своём браузере, а также отозвать ранее данное согласие через доступный на сайте механизм, если такой механизм реализован Оператором.

7.6. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные, направленные через форму обратной связи, обрабатываются до достижения цели обращения и завершения коммуникации с пользователем, но не дольше 12 месяцев с даты последнего содержательного взаимодействия, если иное не требуется для заключения, исполнения или защиты прав по договору, а также если более длительный срок не предусмотрен законом.

8.2. Персональные данные, предоставленные для подписки на новости, обрабатываются до момента:

отзыва согласия;
отказа от рассылки;
прекращения рассылки Оператором.

8.3. Данные, собираемые посредством cookie и метрических программ, обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, с учётом срока действия соответствующих cookie, настроек браузера пользователя и правил используемого аналитического сервиса.

8.4. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для такой обработки;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить обращение на email: vladimirov.a.o@bk.ru.

9.3. В обращении рекомендуется указать:

ФИО заявителя;
контактные данные для ответа;
описание требования;
сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и предмет обращения.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам относятся, в частности:

ограничение доступа к персональным данным;
использование средств защиты информации;
контроль доступа к сервисам и административным интерфейсам;
применение паролей, журналирования и иных мер информационной безопасности;
определение порядка обращения с персональными данными и реагирования на инциденты.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://companionai.ru/policy/

12. Контакты Оператора

Оператор: ИП Владимирова Анна Яковлевна
Сайт: https://companionai.ru/
Email по вопросам персональных данных: vladimirov.a.o@bk.ru
ИНН: 666203308653
ОГРНИП: 325665800159451