QR-код с UTM-метками: как отслеживать переходы из офлайн-рекламы

Зачем добавлять UTM-метки в QR-код

Сам QR-код ничего не знает о рекламной кампании. Он хранит адрес, текст, контакт или другие данные.

Представим, что одна ссылка размещена:

• на листовке;
• на упаковке;
• на витрине;
• на стойке возле кассы.

Переходы появятся в аналитике, но сравнить носители не получится. Для системы это один адрес.

UTM-метки добавляют к ссылке сведения об источнике, канале и кампании. Благодаря этому можно увидеть, какое размещение принесло визиты, заявки или покупки.

Камера распознала код, человек открыл ссылку, аналитика зарегистрировала визит — это три разных события.

Если пользователь навёл камеру, но не открыл страницу, веб-аналитика ничего не запишет.

Как разметить ссылку для QR-кода

Готовая ссылка может выглядеть так:
https://site.ru/sale/?utm_source=flyer&utm_medium=qr&utm_campaign=summer_sale&utm_content=layout_a

Для офлайн-QR нет единственной обязательной схемы именования. Ниже используется практический вариант:

• utm_source обозначает носитель;
• utm_medium объединяет переходы через QR-коды;
• utm_campaign обозначает рекламную кампанию;
• utm_content разделяет макеты, филиалы или места размещения.

Можно выбрать другую систему. Главное — зафиксировать её до запуска и не менять названия посреди кампании.

utm_source — рекламный носитель

В этом параметре можно указать, где размещён код:

utm_source=flyer
utm_source=packaging
utm_source=store_window

Если листовка сначала называется flyer, не стоит через неделю заменять значение на leaflet. Аналитика увидит два источника, хотя речь идёт об одном типе носителя.

utm_medium — канал перехода

Для всех QR-размещений удобно использовать одно значение: utm_medium=qr

Так переходы через QR-коды можно собрать в одну группу, а отдельные носители сравнивать по utm_source.

utm_campaign — рекламная кампания

Параметр объединяет размещения, относящиеся к одной акции:

utm_campaign=summer_sale
utm_campaign=new_collection
utm_campaign=store_opening

Листовка, упаковка и вывеска могут относиться к одной кампании, но иметь разные значения utm_source.

utm_content — макет, филиал или точка размещения

Дополнительный параметр помогает различать варианты внутри одного носителя:

utm_content=layout_a
utm_content=store_center
utm_content=stand_15

Через него можно разделить два дизайна листовки, несколько магазинов, выставочные стенды или визитки разных менеджеров.

Если в ссылке уже есть параметры

Первый параметр начинается после знака ?, остальные присоединяются через &.

Исходная ссылка: https://site.ru/catalog/?category=rings

Ссылка с UTM: https://site.ru/catalog/?category=rings&utm_source=packaging&utm_medium=qr&utm_campaign=repeat_purchase

Второй знак ? ставить нельзя: ссылка может обрабатываться неправильно.

Задайте единые правила именования

Чтобы одна кампания не распалась в отчёте на несколько строк:

1. Используйте латиницу и нижний регистр.
2. Выберите один разделитель: дефис или нижнее подчёркивание.
3. Одинаковые носители называйте одинаково.
4. Не используйте пробелы.

Яндекс Метрика учитывает регистр: Flyer и flyer будут разными значениями. Яндекс: https://yandex.ru/support/metrica/ru/reports/tags-utm

UTM работают и при хаотичных названиях. Просто отчёт потом приходится разбирать как семейный архив без подписей на фотографиях.

Если листовка и упаковка ведут на одну страницу, для них всё равно создают разные ссылки:

https://site.ru/sale/?utm_source=flyer&utm_medium=qr&utm_campaign=summer_sale

https://site.ru/sale/?utm_source=packaging&utm_medium=qr&utm_campaign=summer_sale

Страница одна, но QR-коды будут разными. В отчёте появится возможность сравнить носители.

Для нескольких филиалов можно использовать utm_content:

store_center
store_north
store_airport

Файлам лучше давать понятные названия:

qr_flyer_summer_sale_center.png
qr_packaging_repeat_purchase.png

Файл qr-final-new-2-really-final.png обычно означает, что порядок уже покинул проект.

Как создать и проверить QR-код с UTM-метками

Сначала нужно окончательно собрать ссылку. После этого из неё создают код.

Проверьте итоговый адрес

Откройте ссылку в браузере и убедитесь, что:

• загружается нужная страница;
• сайт работает на телефоне;
• нет ошибки 404;
• после перенаправления UTM-параметры не исчезают;
• на странице установлен счётчик аналитики.

Редиректы между доменами, языковыми версиями или протоколами иногда удаляют параметры. Яндекс также относит потерю UTM при перенаправлении и отсутствие счётчика на конечной странице к причинам неполных данных. Яндекс: https://yandex.ru/support/metrica/ru/reports/tags-utm

Создайте код

Вставьте окончательный адрес в генератор QR-кодов /tools/qr-code-generator/, настройте оформление и скачайте готовый файл.

Порядок простой:

1. Собрать размеченную ссылку
2. Проверить адрес и параметры
3. Создать QR-код
4. Сохранить файл под понятным именем

Проверьте, появился ли переход в аналитике

Отсканируйте код и пройдите весь маршрут:

сканирование → открытие страницы → загрузка счётчика → появление визита в отчёте.

Данные могут появиться не мгновенно. Для быстрой проверки используйте доступные отчёты реального времени или журнал визитов.

После вставки кода в макет проверьте его ещё раз:

• с экрана;
• на нескольких телефонах;
• на тестовом печатном экземпляре;
• с реального расстояния использования.

Правила контраста, размера, формы и добавления логотипа разобраны в статье о дизайне QR-кода /blog/dizayn-qr-koda/.

Нужно ли сокращать ссылку

QR-коду не мешает длинный URL: пользователю не придётся вводить его вручную.

Для разовой кампании проще использовать конечную ссылку. Для материалов, которые будут использоваться годами, можно создать собственный управляемый адрес: site.ru/go/catalog

Он перенаправляет посетителя на нужную страницу. Если адрес страницы изменится, редирект можно обновить без перепечатки носителя.

Сторонний сокращатель тоже решает эту задачу, но работа напечатанного QR-кода будет зависеть от чужого сервиса и его тарифа.

Статистика может быть неполной, если пользователь не открыл ссылку, страница не загрузилась, UTM потерялись при редиректе или браузер заблокировал счётчик.

Этого не нужно пугаться. Задача UTM — не посчитать каждое движение камеры, а сравнить рекламные размещения по единой методике.

Можно ли изменить ссылку после печати QR-кода

В статическом QR-коде адрес записан непосредственно в изображение. После печати заменить его нельзя.

«Динамическим» обычно называют QR-код, ведущий на промежуточный управляемый адрес. Конечную страницу такого адреса можно изменить, но работоспособность зависит от владельца редиректа или стороннего сервиса.

Для статического кода правило простое:

ссылка, UTM-метки и конечная страница должны быть проверены до печати.